A maioria das empresas não consegue captar leads qualificados. Neste artigo vamos falar de alguns pontos que podem estar interferindo nos seus resultados.

Presença digital dos consumidores e empresas

Uma coisa é certa, os clientes estão na internet consumindo conteúdos muitas horas por dia. Segundo o Relatório da consultoria AppAnnie, em 2021, os usuários no Brasil passaram, em média, 5,4 horas por dia no smartphone.

Agora, já que os clientes estão na internet, como as empresas estão lidando com a sua própria presença digital? Chegou a hora de investir em estratégias eficientes, ser orientado a dados e ter foco em resultados!

Muita coisa mudou no Marketing Digital e nas Vendas

Nos últimos anos, a forma de vender e as tecnologias utilizadas pelo marketing passaram por mudanças constantes, assim como as redes sociais. O Facebook, por exemplo, era uma ótima forma de ter resultados e alcance orgânico, porém com tantas pessoas e empresas na rede, o alcance diminuiu muito, - estimando atualmente menos de 3% - ocasionando resultados menores.

O Facebook Ads também mudou muito, cada vez mais caro, muitos públicos de interesse nem existem mais, como profissões, faixa de renda, o que dificulta fazer as segmentações, porém tem outras estratégias para suprir isso, como subir lista de clientes.

Em relação ao Google Ads, a ferramenta ainda é a queridinha para momento de compra, mas necessita de um trabalho forte para fortalecimento de marca e o produto/serviço até ser optado como solução.

Nas vendas, a mudança talvez tenha sido mais drástica. A abrangência da comunicação tornou os clientes especialistas no produto de interesse, buscando a marca apenas no momento do fechamento - essa atitude exige que o vendedor tenha uma abordagem mais rápida e eficiente, buscando histórico em CRM, conhecendo o cliente e oferecendo um atendimento eficiente.

Como Melhorar as Estratégias e Campanhas?

Já que cada produto ou serviço tem uma jornada de compra específica, precisamos prever isso nas estratégias, nem sempre a campanha vai dar resultado imediato, por exemplo, uma campanha para vender um curso online precisa dar resultado rápido, ou a venda de brinquedos para o dia das crianças em setembro/outubro, mas esperar resultado rápido para produtos complexos como um apartamento é contar com a sorte. A tomada de decisão de um produto complexo é muito mais longa, podendo levar meses ou anos.

A estratégia envolve um período para atração de leads segmentados, aprendizado sobre o produto, reconhecimento do problema, e consideração da solução. Sem contar os períodos, a performance pode baixar em períodos de crise, eleições, fim de ano, mas pode ser um bom período para outros produtos e serviços.

E ainda, após gerar o lead, é preciso entender as conversões, mostrar para as campanhas o que são leads qualificados e os clientes, para que as plataformas possam entender o perfil dos clientes em potencial, e mais importante, mostrar os leads desqualificados, para excluir este tipo de lead e mostrar para as plataformas o perfil de cliente que sua empresa não tem interesse.

Se não tiver uma automação efetiva entre o CRM e o sistema de Automação de Marketing, não tem aprendizado. Os robôs das plataformas vão focar em aumentar a geração de leads, gerando uma porcentagem crescente leads frios, mas não irão focar na qualidade. Começar assim é inevitável, o que não pode é persistir.

Temos uma infinidade de estratégias, para os mais diferentes produtos e serviços, e que ainda podem variar de empresa para empresa, mesmo que os produtos sejam semelhantes. O que falta é ter iniciativa para sair do tradicional e fazer uma transformação digital, propondo novas estratégias e implementando tecnologias, processos e sistemas mais eficientes.

Conheça algumas estratégias que aplicamos aqui na IMMI

Fazemos muitas estratégias de geração de leads desde as pagas às orgânicas. Conte com uma análise completa da presença digital da empresa e um diagnóstico das campanhas atuais, além de analisar sua concorrência, para assim verificar as oportunidades, que podem ser tráfego orgânico e SEO, com um blog, até estratégias mais agressivas de geração de tráfego ou leads via Facebook Ads, Google Ads ou LinkedIn.

Muitas vezes criamos um site para os clientes focado em conversão, outras criamos landing pages para produtos específicos para educar a base e gerar leads qualificados, com remarketing nas redes sociais para seguir aumentando o nível de qualificação.

Fazemos a otimização constante destas campanhas, sempre alinhado com o comercial da empresa, com o compromisso de contribuir para que o comercial supere suas metas e a empresa tenha um crescimento efetivo.

Mas as estratégias são muito mais amplas, tem muito desenvolvimento, growth, testes, integrações. Aqui na IMMI Marketing somos full service, certificados pelo CENP, e parceiros da RD Station.

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