Os resultados estão diretamente relacionados ao marketing e ao time de vendas. Quando ambos estão alinhados com os objetivos, e trabalham realmente juntos para atingir as metas, os resultados surpreendem.
Muito mais que usar o marketing para fazer postagens nas redes sociais, sem um objetivo muito bem definido, precisamos usar o marketing para ampliar o sucesso das vendas! Por exemplo, se o objetivo é gerar leads qualificados, para as vendas terem uma taxa de conversão ainda maior, então o marketing deve criar campanhas que gerem leads quentes, que não deixe o setor comercial perdendo tempo com chamadas sem resultados, mas sim que otimize as vendas com leads de maior potencial para conversão.
Sabemos que é comum encontrar cenários em que o comercial passa o dia atendendo clientes com pouco ou nenhum resultado, e é nesse sentido que o marketing contribui com diversas estratégias, que vão desde o fortalecimento da marca, divulgação de um produto, geração de leads até a efetivação da venda por meios digitais.
Mensuração de Resultados e Dados
Em um processo bem alinhado, temos controle de todas as etapas de um funil de vendas, desde o alcance das campanhas, passando pela quantidade de leads, qualificações e vendas, mas os dados vão muito além destas métricas, também podemos analisar a qualidade, os canais de aquisição, as melhores campanhas, o custo por lead e muito mais.
É comum a criação de dashboards para democratizar o acesso aos dados e as principais métricas, para que todos na equipe possam acompanhar seus indicadores e contribuir para otimizar os resultados e superar as metas. Neste cenário é importante estar alinhado, pois é muito fácil gerar leads na internet, o desafio está justamente em gerar leads qualificados que aumentem as taxas de conversão e facilite o trabalho das vendas.
O desafio é entregar qualidade
Este é o ponto-chave, entregar leads que gerem venda. Neste alinhamento com a venda é importante ressaltar que os leads devem vir qualificados, portanto o marketing não pode fazer campanhas com públicos frios, muito menos com objetivos que não se alinham à estratégia.
O marketing pode contribuir muito com as vendas, desde que seja bem feito. Para isso temos muitas ferramentas à disposição, para nutrição e qualificação de leads, que garantem uma maior responsabilidade na entrega de potenciais clientes para o time comercial.
Concordando e alinhando as expectativas
Sua equipe de marketing e vendas sabem bem o que estão vendendo? Eles correspondem no que diz respeito a um lead qualificado? Eles conhecem bem o seu mercado?
Se o seu setor comercial sabe que, quem mais converte são mulheres na faixa de 25 anos e com ensino superior, mas o seu marketing faz campanhas para um público aberto, eles com certeza não estão alinhados.
Chegou a hora de colocar sua verba onde ela realmente gere conversão, alinhando os principais produtos, os mais estratégicos e aqueles que atraem os melhores clientes. O custo por lead varia muito, mas uma coisa é certa, eles estão cada vez mais caros e precisam ser estrategicamente definidos.
Encontrar esta estratégia não é uma tarefa fácil, cada tipo de negócio e cada produto tem suas particularidades, e não é qualquer estratégia que vai funcionar. Você pode e deve fazer testes, estar preparado para isso, pois nem sempre se acerta de primeira, e mesmo quando se acerta, podemos sempre otimizar.
As mudanças são rápidas
Antes da internet, o marketing era focado no produto, as pessoas viam propagandas do seu interesse e iam até uma loja. Neste período, o marketing se limitava a divulgar este produto e o vendedor a apresentar suas principais características.
Com o avanço tecnológico e a mudança de comportamento do consumidor, é cada vez mais complexo vender um serviço, isso é ainda mais difícil em pequenas e médias empresas, que precisam utilizar de suas verbas com mais assertividade.
Hoje, as informações dos produtos são mais acessíveis, e as pessoas chegam até o vendedor, sabendo sobre o produto, ficando ao marketing então a tarefa de comunicar com as pessoas certas, se orientando por resultados e dados, além de acompanhar toda a jornada de compra deste cliente, desde um lead até a pós-venda, se relacionando com eles em todas as etapas.
Os benefícios desse alinhamento
Aqui na IMMI Marketing, estamos sempre alinhados com as expectativas e necessidades da equipe comercial, buscamos criar estratégias, onde as vendas superem as metas e o processo seja eficiente!
Vamos trabalhar juntos, com nossas estratégias alinhadas, para garantir o alcance de seus objetivos. Conte com o nosso time para tirar o máximo de proveito da internet, com campanhas bem estruturadas e o maior benefício para o crescimento da sua empresa.
Quer saber como o marketing pode contribuir com suas metas de vendas? Nós da IMMI queremos te ajudar, analisar seus processos e propor melhorias. Fale conosco!